第一章
陈 列 概 论
。。买方市场的今天，产品的售卖（包括售前和售后）显得何其重要，实质产品也好，服务也好，都须先从功利的阴影里走出来，请暂时忘记你的产品和利润吧，思考一下顾客的感受！这才是企业的根本，企业存在的意义就在于满足顾客的需求，只有做到这一点，才可能获得利润。站在顾客的角度，关怀顾客的需求，将之渗透到服务的每一个细节当中，才能真正做得好售卖。服装的产品陈列也正是基于这样的原则促使我们去研究去思考，我们真诚的希望，我们的专卖店能够给顾客带来一场视觉的盛宴。
在商品陈列中，商品是陈列演出的重点，陈列是烘托卖场气氛的手段，空间设计则是表演的舞台，三者合一才能成为完美的表演。店铺、橱窗、广告等是直接吸引顾客走进店里的因素，而顾客最为直接的反应是对于商品的视觉刺激，商品陈列的优劣，直接影响到顾客人数及刺激顾客的消费。具体的陈列要从多方面入手，从不同的方式表现出陈列效果，以达到吸引顾客的目的。
1.1 美化陈列的目的
。。美化陈列的目的及展示的主要动机是传达品牌讯息，重点如下：
1.1.1销售
。。这里的销售不是指物品本身的销售，而是指我们所倡导的一种生活方式的推广。也就是服饰显露出来，顾客可以仔细观赏和体验，并在购物过程中学习到一些知识，如此才能促成顾客购买。
1.1.2说服
。。它指通过陈列展示说服顾客或参观者，使其认同或参与，从而达到销售的目的。
1.1.3 展现
展现美的商品，可将有特点或是新款式的服饰展露给顾客看，以增加其艺术感与美感。
1.1.4 告知
。。阐述服装的流行趋势或是新款上市情况，使顾客能接受或跟上新的潮流，使顾客转化观点，对所推荐的服饰产生兴趣。
1.1.5 娱乐
。。以有系统、有主题的方式，开展有趣的产品演示，给大家新鲜有趣的感觉。
1.1.6 启发
。。透过对知识的获取，使其了解信息，从而决定购买。服装陈列就是将服装特色用最经济、最节省时间的方法介绍给消费者，使消费者能产生深刻的商品印象，进而产生购买的欲望，促成交易。
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。。视觉统一化是新一代服饰视觉展示的重点原则，同品牌服饰就要有相同的声誉效果。为了统一形象，在色系上一律采用一致性的色调，配合产品营造整体的视觉效果。例如，服饰用品的图案都是一系列整组的，搭配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、小洋伞及鞋子的布样都和服饰的布一样。
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。。店面陈列多半以功能来区别，如裤子区、帽子区等，但由于现代的产品设计均是面向整体搭配，且为了配合商品视觉系列化的改革，渐渐在商品摆设上有了重新调整。例如，以色系区分位置，并以设计主题来做系列化的陈列，不仅可以呈现视觉效果，还可达到促成整组销售的目的。
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1.2 陈列的基本原则
1.2.1不论是大分类或小分类的服饰品，均应做到整体陈列及搭配陈列。
1.2.2同类别服装中，不同质地材料的服装在条件允许的情况下，应分开陈列，不可混合，易于顾客快速辨认出服装的不同质地材料。
◇ 新品或很有卖点的服装应陈列在顾客目视同等高度的货架上。
◇ 将服装陈列在顾客所期望的区域及能随手拿得到的地方。
◇ 尽可能做大量陈列，以树立专卖店产品饱满的良好形象。
◇ 替代性商品应陈列在一起。
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1.3 陈列的基本形态
1.3.1专卖店的陈列形式有以下三种基本形态
◇ 填充式陈列：一般开架式陈列；
◇ 展示陈列：展示重点服装；
◇ 强调陈列：强调服装特色或季节性。
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1.3.2填充式陈列的作业顺序
◇ 先选择一个有效的陈列工具（衣架或叠板等）。
◇ 进行合理的分类；
◇ 有效地显示服装的价值，必须显示其正面，或是有卖点的面。
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1.3.3展示陈列的任务
。。展示陈列是根据各时期的不同目标，把重点服装在店面橱窗及店内重要地点集中陈列。它具有通知及指南的功能，是能使商品在短期内大量销售的一种陈列方式。展示陈列基本概念如下：
◇ 先考虑广告效果——如何刺激顾客的欲望。
◇ 再考虑心理——触动五官。例如：
※ 用最显眼的方式陈列（橱窗或正挂、侧挂）----视觉吸引；
※ 用最显眼的方式陈列（橱窗或正挂、侧挂）----视觉吸引；
※ 音乐的播放（音乐可调节卖场气氛）----听觉吸引；
※ 伸手可及的商品陈列（卖场应考虑陈列最高点和最低点）——触觉吸引
※ 伸手可及的商品陈列（卖场应考虑陈列最高点和最低点）——触觉吸引
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1.4 陈列的基本要素
。。在服饰陈列前，在考虑其数量、方向等几个问题后，才能作出正确的陈列方式。
◇ 陈列数量：
。。决定款式之后，接下来就要考虑陈列多少数量的问题。所谓的“最低陈列量”，指陈列的服装一旦低于这个数量，其销路就会极端恶化。因此，考虑陈列数量时，要以各服装的“最低陈列量”为前提。陈列要有一定的数量，这样才能使顾客产生购买欲，从而达到销售商品的目的。
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◇ 陈列数量的原则：
。。最少的数量应为把服装推向挂杆的一边，留有2/3的空间。最多的数量原则是把服装推向挂杆的一边留有1/3的空间。
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◇ 陈列方向：
。。陈列时，最不能忽略的一个重点，即为陈列方向。因为服装的陈列就像人的颜面一样，是给别人的第一印象，所以在陈列时，方向是非常重要的。对于方向的选择，要考虑以下几点：
※ 迎合顾客对于商品的选购重点
。。将最能体现服装款式的特点尽量展现出来，要以顾客感觉具吸引力的方向进行展示。
※ 以宽大面示人
。。为了突显卖场的“量感”，必须考虑向哪个展示，若是漫无章法地堆放商品，尽管陈列量大，也无法给人丰富的印象。采用宽大的商品展示面，利用内衬来陈列，才是具有“量感”的陈列法。
※ 以配色漂亮面示人
。。服饰可利用漂亮的配色，给顾客排场壮观、商品丰富的印象。
※ 便于陈列
。。采取何种方向陈列最具稳定感，这个问题也应该值得考虑。
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◇ 陈列形态
。。陈列形态包括陈列的各种方式，不同方式用来展示不同风格。一般有以下四种：
※对比
※对比
。。颜色鲜明的服装旁边放一个颜色较暗的商品，使之形成明显的对比。这样，两件服装必定会因互相衬托，而显得更有吸引力。而且，对比陈列有强烈的震撼力，不仅给人安定感，而且能加深顾客的印象。
※ 对称
。。对称陈列没有力量，却有安全感。所以，在服装数量多时，可以采用此种方式。
※ 节奏
。。以色彩明暗的方式进行陈列，会产生一种有节奏的动感，这样能吸引顾客的目光。
※ 调和
。。大小的搭配，有时会有一种调和的感觉，它适用服装数量较少时。也可以作为一般卖场的细节调节。但是用得过多就会显得乱。