做好服装行业重要的不是比自己好，而是比对手好

服装界的战略和竞争就像米饭配酱汤，日本酒配咸鱼一样，是一心同体的组合。而“竞争”（Competition）却往往是服装中最容易也最残酷的挑战。

  可是大的竞争对手也会开始同样的运作，这时该如何应对呢？对于这个问题，如果给以下三个备选答案：

    （1）不断完善和更新产品，推出特色产品；

    （2）改善服务，提高产品的品牌效应；

    （3）不再有优势的产品取消生产。

  甜美女孩品牌女装就附加“如何如何就会使顾客更满意”这样的理由。可是，真正的问题不是“是否比过去/现在的自己好”，而应该是“是否比对手也好”。

    当然“好”、“坏”指的不是技术、设计等“产品本身”或“服务本身”，说到底是“作为顾客来看”的价值。大家都知道，“普通塑料包”的路易·威登能让很多女性舍得花大把钞票的。据说银座的俱乐部，不论服务和格调，每人收费5万日元。

    从竞争的角度看，必要的不是“好”，而是“更好”。作为自己的公司，认为已经是下了决心大幅降价了，其他公司如果降价更多，客人还是会去其他公司。即使自己公司的服务质量比一年前大大提高了，作为竞争对手的其他公司如果服务更好，当然和价格也有关系，但至少想以服务质量争取顾客是不可能的了。从这个意义上说，以自己公司的标准评价“好”或“坏”是很危险的。通常有必要以“顾客”和“竞争对手”作为标准。

广州韩依阁服饰有限公司就特别看重这些，更好的产品和服务是战略的一个部分，但决不是战略本身。什么样的商务活动、公司运作才能提供比其他公司“更好”的产品和服务，这才是战略的根本。