韩依阁：女装店长该怎样消灭懒虫？

       惰性，其实是人的天性，在没有压力时，人人都图自己安逸，只不过在人有了压力和动力时，往往就将惰性一扫而空，奋斗不已。这也是众多女装店长的特性。但是女装店的员工却不一定和店长一条心，不少人往往有机会就偷懒，怎么办呢？以下三招也许就有一定的参考价值。

       首先，目标不明确必然会员工行动的低效。道理很简单，一个士兵连战场在哪、对手是谁都不清楚，怎么能够去全力争取胜利呢？

    这里说的目标包括两个方面：企业发展目标和个人职业目标，个人目标是依附于企业目标的，员工根据企业的阶段性目标制定自己的工作和学习计划，围绕企业的整体发展目标制定自己的职业规划。我不相信员工能够完全不理企业的目标，而去制定自己的工作计划，除非他“身在曹营心在汉”。

所以，当企业的阶段性目标和整体目标不那么明确时，员工必然是无所适从。这里的“不明确”有两层含义：一是企业本身缺乏目标或目标不确定；二是企业信息不公开，普通员工对企业目标无从知晓。后一种情况的出现，可能是由于企业没有建立起有效的信息交流渠道。也可能是管理层出于某种考虑不愿将过多信息透露给员工。一个缺乏明确目标的企业注定是管理混乱、碌碌无为。因此，开放信息，告诉员工企业发展目标并助其建立自己目标才是最为重要的第一步。

其次，组织的不健全不科学必然企业低效。虽然大机构，大企业“文山会海、人浮于事”尽人皆知，可是小企业因组织结构引起的低效也是大量存在。包括女装店在内的小企业管理模式一般是辐射性的，即领导人控制着所有的权力，成员中的每个人都直接对领导人一个人负责。虽然这样做效率一时比较高，但是不深入了解每个成员的利益，不为其指明发展方向和企业利益的共同点，也有可能出现混乱无序或混事无效的情况。

最后，缺乏科学合理的绩效考评标准是企业低效的原因。很多企业的问题就在于：奖上不合理，罚上不落实，比如奖励额非常小，条件又非常苛刻，如空心汤圆，罚又过分容易，且动辄得咎，但是最终仍然不执行，这就很令员工不把店长放在眼内，从而滋生懒惰情绪。

    其实，要想解决员工懒散、企业低效的问题，也应该从目标、组织、绩效三个方面着手。设定企业的长期目标和阶段性目标，根据企业具体情况建立自己的组织模式，再辅之以严格的考核标准。当然，说着简单，事情做起来恐怕是有相当难度的，而且需要一个很长的时间。

    但除非店长安于现状（在这样一个社会里，企业安于现状就是自寻死路的另一个说法），否则别无选择。而且永远要记住：若要员工有效，店长首先要变得高效起来。因为没有懒惰的员工，只有懒惰的店长。